北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码

北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码

‌北京健康宝出现弹窗后，恢复绿码的方法取决于弹窗的具体类型。以下是一些常见的弹窗类型及其对应的解决方法：弹窗①：对应14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）人员。根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或您离开上述地区已满14天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。如已经在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告并履行防疫义务。未向相关部门报告的情况下，“弹窗”无法解除。‌弹窗②：对应目前正处于入境隔离期间人员。根据北京市入境防疫政策，请按要求履行隔离防疫义务。本“弹窗”状态将在入境隔离期满后次日自动解除。弹窗③：对应与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员。若在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态。若在京外，请暂缓来京。待排除疫情关联风险、满足14天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进（返）京其他规定后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。弹窗④：对应未按照防疫政策在规定时间内完成核酸检测人员。需要两次核酸检测间隔24小时，均显示为阴性。登录京心相助平台填写本人信息报备，到居委会签订承诺书，方可解除弹窗。如果近期有到药房买过四类药的人员收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后，弹窗会自动解除。如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号的“民意直通”提交审核。‌此外，如果人在外地且手机上出现了北京健康宝弹窗，需要拨打12345热线或在公众号上北京12345上申诉健康宝弹窗，要求填写资料，等待弹窗的解除。‌以下视频将进一步解释北京健康宝弹窗的解决方法：